Informativa sulle spedizioni

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia.

Tempi di consegna

La consegna avviene mediamente entro 7-10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine (esclusi sabato, domenica e festivi). Si tratta di una stima media: in periodi di picco o per cause indipendenti dalla nostra volontà — ritardi doganali, disservizi del corriere, eventi eccezionali — i tempi possono variare. In ogni caso la consegna avviene entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

Da dove partono i prodotti

I prodotti vengono spediti direttamente dal magazzino del nostro fornitore, situato al di fuori dell'Unione Europea. È il motivo per cui possiamo mantenere i prezzi contenuti e offrire la spedizione gratuita, ed è la ragione per cui i tempi di consegna sono superiori a quelli di una spedizione nazionale.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con destinazione in Italia. Eventuali costi sono comunque calcolati e mostrati al checkout, prima della conferma e del pagamento dell'ordine.

Dazi doganali e imposte all'importazione

Il prezzo mostrato al checkout è quello finale. Imposte e oneri doganali all'importazione sono già assolti: non riceverai richieste di pagamento aggiuntive alla consegna, né da parte del corriere né da parte di altri soggetti.

Tempi di lavorazione

Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere nel più breve tempo possibile dalla conferma del pagamento, di norma entro pochi giorni lavorativi. Questo tempo è già compreso nella stima di consegna indicata sopra.

Tracciamento

Dopo la spedizione riceverai via email il codice di tracciamento per seguire il tuo ordine, quando disponibile.

Ritardi e problemi di consegna

In caso di ritardi anomali, pacco danneggiato o mancata consegna, contattaci a elpiojo2005@gmail.com e ti aiuteremo a risolvere.

Se la consegna non avviene entro un termine ragionevole, il consumatore può invitarci a effettuarla entro un termine supplementare adeguato e, decorso inutilmente tale termine, ha diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo.